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Taxa de serviço não é obrigatória

Sra. editora,
No dia 24 de maio, fui ao restaurante Outback do Iguatemi para comemorar o aniversário da minha filha. Para minha surpresa, ao pagar a conta, foi cobrado uma taxa de serviço de 12%, o que totalizava aproximadamente R$ 49. Fiquei indignada e sem reação no momento, mas acabei pagando. Após pesquisar, descobri o seguinte: essa taxa tem como objetivo complementar o salário dos profissionais do estabelecimento, como garçons, cozinheiros e baristas.
No entanto, é importante destacar que a taxa de serviço não é obrigatória, e o cliente tem a liberdade de decidir se deseja pagá-la ou não.
Estou indignada com o valor de 12%, especialmente considerando que o atendimento do garçom deixou a desejar.
Onde vamos parar com isso?
Fica um alerta a todas as pessoas que frequentam bares e restaurantes: vocês não são obrigados a pagar essa taxa. Não se sintam intimidados pela reação do garçom! Simplesmente declare que não irá pagar a taxa de serviço para evitar constrangimentos, mesmo porque não existe opção de pagar ou não a taxa de serviço no momento do pedido.
O Outback está praticando uma taxa de serviço abusiva!
DÉBORA BERTONI DE ARRUDA

Outback esclarece

O Outback Steakhouse informa que a gorjeta é facultativa, portanto, não obrigatória, em percentual sugerido de 12%, previamente destacado em avisos no restaurante e na nota de fechamento da conta de consumo.
OUTBACK STEAKHOUSE

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Uma decisão que terá consequências

Os legisladores do STF em plena ação!
JOSÉ DIAS NETO

Para tirar esse mercado lucrativo das mãos do crime organizado, cabe ao Legislativo por fim à guerra às drogas.
RODRIGO GUEDES COELHO