Fábrica fica em Taubaté e Procon pediu explicações. Crédito da foto: Reprodução Facebook

O Procon-SP notificou a LG Eletronics do Brasil Ltda para explicar sobre notícias recentes sobre o encerramento das atividades desenvolvidas pela divisão de smartphones. A companhia anunciou ontem que vai fechar sua produção nos próximos meses, para concentrar esforços em negócios de crescimento mais rápido. A fábrica de smartphones da LG no Brasil fica em Taubaté.

Segundo o Procon, a empresa terá de informar a relação completa de todos os modelos de smartphones disponibilizados no mercado de consumo nos últimos três anos com os correspondentes manuais de usuário e a relação de assistências técnicas autorizadas, e comprovar o período estimado de vida útil dos aparelhos.

A LG também terá que apresentar o plano de atendimento aos consumidores de smartphones já comercializados, descrevendo os procedimentos aplicáveis quando estiverem dentro dos prazos de garantias legais e contratuais, além de indicações sobre manutenções, reparos e reposição de peças.

O Procon solicitou ainda esclarecimentos sobre a eventual redução da rede de assistência técnica autorizada após o encerramento das atividades, além da comprovação de funcionamento de canais de atendimento aos consumidores. Por fim, a LG terá de esclarecer sobre o período de tempo em que a empresa manterá a oferta no mercado de consumo de componentes, peças de reposição e acessórios compatíveis aos smartphones oferecidos nos últimos três anos. (Da Redação)