Existentes em várias culturas e religiões, as cerimônias de despedidas são uma forma de, além de acolher o familiar que acabou de perder alguém, evidenciar as benevolências e fazer uma última e justa homenagem para o ente que se foi. Para homenagear as histórias de vida, a Organização Funerária das Entidades Beneficentes e Assistenciais de Sorocaba (Ofebas) oferece vários serviços, como chuva de pétalas, velório online, música ambiente, leitura de carta homenagem, entre outros.

‘As pessoas que marcam as nossas vidas permanecem sempre presentes em nossas memórias. Carregamos lembranças e sensações que são reflexos da vida dessas pessoas. As cerimônias devem representar os valores, o conceito e o legado dessa vida. O propósito da nossa equipe é fazer uma cerimônia que represente a história de quem partiu. E fazemos isso através do comportamento respeitoso, não esquecendo que a sensibilidade, o afeto e a empatia fazem parte do propósito de quem atua neste ramo de atividade’, explica Patrícia Peixoto, gerente geral da Ofebas.

Quem viveu a empatia e o acolhimento oferecidos durante o velório do pai, falecido em dezembro do ano passado, foi a analista financeira de 36 anos, Jamile Rodrigues. Para ela, o cuidado que toda equipe teve em todos os momentos foi primordial, mas, quando a cerimônia estava próxima do fim, os olhos dela não aguentaram e choraram de emoção. ‘O agente funerário recitou um poema e, além disso, descreveu as características de meu pai, informações passadas por mim e meu marido. Ao final, teve uma chuva de pétalas que foi a coisa mais emocionante do mundo. Sinto muito prazer em ter tido a chance de proporcionar essa última homenagem ao meu pai’, diz.

O agente funerário que realizou essa cerimônia de despedida foi Alexandre Maia. Ele trabalha há dois anos na Ofebas e conta que, mesmo sem ter tido antes uma experiência profissional parecida com essa, sente possuir o dom de acolher o próximo. ‘O que faz a diferença é a maneira com que atendemos as famílias enlutadas. É o cuidado, é a atenção... São pequenos detalhes que trazem um significado muito grande, porque é um momento muito singular e particular’, analisa.

Antes de ser realizada a cerimônia de despedida, a equipe faz uma triagem com os familiares para saber os costumes, os hobbies, o trabalho e outros detalhes do ente que partiu. Para Maia, tudo isso ajuda a elaborar uma despedida honrosa. ‘Tocar nesses pontos, elaborar algo com a característica de quem se foi, traz um abraço confortante àqueles familiares. Tenho muito prazer em poder proporcionar isso para eles’, finaliza o profissional.

Outro colaborador da Ofebas que também realiza as cerimônias é Sidney Marques da Fonseca, de 45 anos. Para ele, cada cerimônia é única. ‘Cada ser humano tem sua história e seu valor, sem importar sua classe social ou etnia. Toda homenagem independe de sua simplicidade, é sagrada. Quando sou questionado por alguém que me diz ‘Sua profissão deve ser difícil’, respondo que quando é feito com amor e carinho, não é difícil, são dons que vêm de Deus’, conta.

Além dos dois agentes que lidam diretamente com as famílias enlutadas, um preceito da Ofebas é que todos os colaboradores estejam alinhados com os objetivos e trabalho da instituição. Por isso, independentemente do trabalho que realiza lá dentro, todos são convidados para fazer cursos de capacitação que ajudam a desenvolver uma postura acolhedora e sensível, pois, além de uma funerária, lidam com pessoas e sentimentos.

Ações Sociais

A Ofebas, enquanto uma organização sem fins lucrativos, também atua ativamente nas áreas sociais, dentro e fora do ramo funerário. Entre as ações, contribui de diversos modos com instituições sociais de Sorocaba e Votorantim.

Em dezembro de 2022, na última ação do ano, foi solicitada a doação de brinquedos, que convertia em 50% de desconto no valor de adesão dos novos planos. O resultado foi tão bom que foi possível dividir a quantidade de brinquedos arrecadada com seis entidades: Sorriso de Criança, Instituto Paz e Amor, Instituto dos Filhos Misericordiosos da Cruz, Casa Verde, Rede do Bem e Amor em Cristo. Os brinquedos foram direcionados como presente de Natal às crianças em situação de vulnerabilidade.

Não é a primeira vez que a Associação Rede do Bem, por exemplo, recebe doações da Ofebas. Eles atendem no bairro Júlio de Mesquita Filho, em Sorocaba, com um trabalho voltado a crianças e adolescentes, mulheres e suas respectivas famílias em situação de vulnerabilidade social, oferecendo espaço e atividades que contribuem para a melhoria da qualidade de vida e desenvolvimento.

‘Costumo dizer que a rede, o suporte e essas ‘parcerias’ são o que fazem com que consigamos prosseguir, já que não seria possível sozinhos. A Ofebas tem sido uma parceira, um suporte que tem feito a diferença expressiva pra nós do terceiro setor. Tivemos também a oportunidade de participar do assessoramento técnico 2022, com encontros de muito aprendizado e temas relevantes. Foi sensacional. Gratidão imensa por todo investimento e olhar social deles’, diz a presidente da Rede do Bem, Silmara Araújo Guedes.

Além das arrecadações e campanhas realizadas mensalmente, a Ofebas possui ainda dois projetos que atuam em duas vertentes: auxílio às famílias enlutadas e terceiro setor. Os projetos são o Continuar a Viver (com atendimento social e psicológico) e o Assessoramento Técnico e Financeiro.

O projeto do Assessoramento Técnico e Financeiro da Ofebas tem a proposta de fortalecer e qualificar as entidades e as organizações quanto ao planejamento, captação de recursos, gestão, monitoramento, avaliação, oferta e execução dos serviços, programas, projetos e benefícios socioassistenciais em sua atuação na defesa e garantia de direitos. Essa capacitação é voltada à atuação do terceiro setor e acontece anualmente. Após a realização dos encontros, três entidades têm seus projetos escolhidos (por meio de uma comissão técnica) para um aporte financeiro de R$ 5 mil cada para que possam colocá-los em prática.

Já o “Continuar a Viver” tem como objetivo prestar apoio e assistência às famílias enlutadas em vulnerabilidade. Além de oferecer a assistência funerária de forma gratuita (por meio da análise socioeconômica), o serviço social, conduzido pela assistente social Christiane Moura, visa à orientação e garantia de direitos, com encaminhamentos para redes de serviço pública e privada, com direcionamento para vagas de emprego, emissão de documentos etc. Mais informações sobre as ações sociais podem ser conferidas pelas redes sociais da organização (@ofebassocial).

Planos Pró Family

Além da assistência funerária, os planos da Ofebas oferecem a assistência familiar com benefícios em vida em diversos estabelecimentos parceiros. Os planos também disponibilizam locações de bengalas, muletas, cadeira de rodas e de banho e camas hospitalares com o pagamento de uma pequena taxa de manutenção.

O Plano Pró Life conta com serviço de cremação para até oito pessoas. O Plano Pró 10 tem serviço de velório incluso para até 10 pessoas. Já o Pró 10+ conta com serviço de velório e cremação para até 10 pessoas. Todos eles são sem limite de idade.

Além disso, a Ofebas tem a “Campanha Indique um Amigo”. Associados que indicam um amigo para fazer o plano da organização ganham 3 mensalidades do Pro Family pagas pela empresa, caso o contrato seja fechado.

Clube de Descontos

A organização oferece aos associados o “Clube de Descontos”, uma plataforma on-line com vantagens exclusivas em diversos estabelecimentos e sem a necessidade de acumular pontos. Os benefícios estendem-se, inclusive, aos bichinhos de estimação, que cada vez mais se tornam parte da família brasileira.

Entre os benefícios estão cupons de desconto de até 60% em diversos serviços disponibilizados por uma rede com mais de 200 parceiros (nacionais e locais); campanhas promocionais mensais; sorteios bimestrais e conteúdos gratuitos.

Para conhecer mais sobre o clube de benefícios e seus parceiros, basta acessar o link clubededescontos.ofebas.org.br. (Thaís Marcolino)